Стюардесса

Стюардесса (от англ. stewardess) – специалист рядового состава на водных и воздушных судах, обеспечивающий комфорт и безопасность пассажиров в пути.

В обязанности стюардессы входит не только обслуживание, но и оказание первой медицинской помощи или спасение пассажиров в случае аварийной ситуации.

Стюардессе нужно обладать такими качествами, как приятная внешность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, оперативность, способность принимать правильные решения в критических ситуациях, внимательность и быстрота реакции.

Профессия стюардессы предполагает интенсивное общение с пассажирами, не исключающее конфликтов, а значит, необходимость принятия оперативных решений, в том числе и в экстренных ситуациях.

После собеседования в авиакомпании и успешного прохождения медкомиссии необходимо окончить подготовительные курсы. Чаще всего они длятся около трех месяцев и включают в себя теоретическую и практическую части. По прохождении курсов будущей стюардессе необходимо сдать экзамены. Для получения международного свидетельства предусматривается обучение за границей, в период которого учащимся выплачивают стипендию. После сдачи «выпускного» экзамена необходимо получить 30 часов учебного налета. Успешно пройдя этот этап, вы получаете сертификат бортпроводника третьего класса.

Существует три категории стюардесс. Третья категория – начальная, первая – самая высшая. Чтобы получить повышение, необходимо иметь за плечами определенное количество часов, проведенных в полете.