Супервайзер

Супервайзер (от англ. supervise «наблюдатель») – специалист в области контроля подчиненных, отвечающий за работу таких сотрудников, как торговые представители, агенты и промоутеры.

Для супервайзера важны такие качества, как коммуникабельность, координация, стрессоустойчивость, ответственность, оперативность, организация и стимулирование деятельности персонала. Так как супервайзер – управленческая должность, претендент на нее должен иметь подготовку по руководству людьми и соответствующий опыт.

Профессия супервайзера предполагает интенсивное общение в процессе деятельности, не исключающее жесткости и требовательности в интересах дела и зачастую – необходимость принятия волевых решений, в том числе и оперативных, в стрессовых ситуациях. Поэтому от них ожидают не только вежливости, дипломатичности, выдержки, терпения и спокойствия, но и справедливости.

Образование для профессии супервайзера можно получить в различных высших профильных учебных заведениях, где наряду с углубленным обучением в избранной сфере деятельности даются знания в области экономики, права, маркетинга, рекламы, социальной психологии, психологии труда, управления, трудового законодательства, организации производства.