Консультант телефона доверия

Каждый из нас порою сталкивается с депрессией. На некоторых людей волна проблем (реальных или мнимых) накатывает с такой силой, что они не в состоянии справиться с ними самостоятельно. Находясь в расстроенных чувствах, легко поддаться мимолетному импульсу и совершить какую-нибудь глупость или ошибку. Не дать человеку сделать этого – задача консультанта телефона доверия.

Обязанности и требования

Консультанты службы доверия принимают звонки от людей, нуждающихся в психологической помощи. Цель консультанта – успокоить звонящего, помочь ему справиться с переживаниями. Для этого он должен хорошо разбираться в человеческой психологии, а также обладать развитыми коммуникативными навыками и чувством эмпатии. Он также должен уметь быстро принимать решения, поскольку нередко звонящий находится буквально в шаге от того, чтобы лишить себя или другого человека жизни.

Трудоустройство

Консультанты работают в службах психологической поддержки по телефону. Это могут быть как отраслевые организации, например горячая линия для пострадавших от домашнего насилия, так и службы общего профиля.

Образование

Консультант телефона доверия должен иметь высшее психологическое образование, которое можно получить в таких вузах, как Московский городской психолого-педагогический университет, Московский психолого-социальный университет и Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена и другие.